客製化悠遊卡、一卡通 FAQ 常見問題

客製化悠遊卡與一卡通是指根據個人或企業需求，特別設計與製作的專屬卡片。這些卡片通常保留悠遊卡（EasyCard）或一卡通（iPASS）的電子支付功能，但外觀設計、形狀、材質及其他元素可以依客戶需求進行量身訂製。

主要特點：功能不變、外觀設計可自訂、應用範圍廣泛
受歡迎的原因：客製化悠遊卡與一卡通不僅實用，還具有收藏價值，尤其是設計獨特或限量發行的款式，常吸引消費者收藏。此外，企業也可利用客製化卡片進行品牌行銷，增加企業曝光率並與顧客建立情感連結。

首先需要有明確的設計需求，如個人用途（紀念品、送禮或自我風格展現等）及企業用途（品牌宣傳、活動紀念品或VIP會員卡等），再來選擇卡片類型與材質，主要可選擇楊竹現有的客製品項及特殊工藝（立體浮雕、局部精油、金箔效果等），或是您可發揮想像空間，創造前所未見的形狀或材質，再來請使用繪圖軟體（Adobe Illustrator、Photoshop）設計視覺內容，如照片、圖案、品牌LOGO、口號、活動主題、特定文字等，並提供高解析度檔案（AI、PDF、PSD），讓我們來完成您的專屬設計，實現創意與功能兼具的卡片，讓其成為獨特的個人紀念品或企業行銷利器。

一般交貨時間為 10 至 20 個工作日，具體時間取決於訂單數量與製程的難易度。我們的團隊會根據您的需求提供最佳的生產計劃，並在訂單確認後向您提供確切的交貨時間。如果您有緊急需求，請提前告知，我們將盡力協助加速生產，確保您的專案順利進行。

同時，請注意交貨時間包含生產流程與品質檢測的時間，以確保成品的品質能滿足您的要求。

悠遊卡、一卡通與 ICASH 同屬於電子票證，均為數位化票證系統，但它們在應用範圍與發行公司上有所不同。

1. 悠遊卡：由悠遊卡公司發行，主要以全台灣所有縣市地區的交通與生活支付為核心，廣泛應用於捷運、公車、YouBike 租借以及超商購物等場景。
2. 一卡通：由一卡通票證公司發行，最初以高雄為基礎，現已拓展至全台，適用於高雄捷運、台鐵、公車及各類小額支付，特別在南部地區更為常見。
3. ICASH：由統一超商集團發行，除交通支付外，特別強調與其集團內的零售通路（如 7-Eleven）的結合，並提供多種專屬優惠活動。

詳細使用通路請參考：悠遊卡、一卡通、ICASH2.0

這三種電子票證都能取代傳統的紙本票券或磁條卡片，為用戶提供便利的交通支付和多元化的消費選擇。然而，它們在使用範圍、合作商戶和專屬優惠上存在差異，用戶可依自身需求選擇合適的票證。

如果您有其他需求，例如客製化設計的悠遊卡或一卡通，歡迎與我們聯繫，我們將提供專業的服務與建議！

訂製費用本身包含素材成本、印刷及製作費用，但如有額外需求，如特殊印刷（立體浮雕、局部精油等）、圖稿委由楊竹設計師設計、大量資料排版圖稿、特殊包裝（手工盒、精品盒等）、特殊額外加工製程等等，就會依照各別需求額外增加費用，具體費用取決於訂單規模與相關需求。

有的，本公司提供免費加值服務（限訂製 100 張以上），讓使用者收到悠遊卡、一卡通時，裡面就有餘額可以消費。此加值服務在出貨之前，必須先支付加值金，收到儲值金後，才能替您將訂製商品加值，且會附上加值收據證明。

特別提醒，支付的加值金費用，不會開立發票，只會提供加值收據證明。原因是加值的金額是存放在悠遊卡、一卡通內，並沒有消費行為，當你拿悠遊卡、一卡通去消費時，店家才會開立發票給你。

部分門禁系統可以，有些社區或大樓的門禁系統，是有支援悠遊卡、一卡通的結合，就可以把悠遊卡、一卡通變成門禁卡。首先可直接詢問門禁系統的廠商或管理者，確認是否支援設定悠遊卡、一卡通當成門禁卡，再來拿身邊既有的悠遊卡、一卡通設定看看，如果可以，那本公司生產的悠遊卡、一卡通也是可以設定門禁卡。

一般來說，客製化商品屬於專屬訂製，並不提供退換服務，除非收到產品發現有瑕疵、損壞或錯誤。如收到商品發現提供的客製圖稿內容有誤，必須馬上跟業務反應，由業務判定是否有挽救的可能，此情況通知需要額外支付處理費，所以在下單確認圖稿時，請務必確認客製的圖稿內容是否正確。